Última actualización: septiembre de 2026
Objeto
Esta Política de Privacidad de MerkaGanado, también denominada Política de Tratamiento de Datos Personales, establece los criterios y condiciones bajo los cuales MerkaGanado realiza el tratamiento de datos personales en relación con su sitio web, sus formularios, canales de comunicación y demás funcionalidades que se encuentren habilitadas.
Su finalidad es informar a los titulares sobre la forma en que pueden ser recolectados, utilizados, almacenados, consultados, actualizados, transmitidos o suprimidos sus datos personales, así como sobre los derechos que les corresponden y los mecanismos disponibles para ejercerlos.
MerkaGanado desarrolla el tratamiento de datos personales de conformidad con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y demás disposiciones aplicables.
Cuando resulte aplicable por razón del ámbito territorial del tratamiento, MerkaGanado también procurará observar los principios de transparencia y protección establecidos por la normativa internacional aplicable.
Responsable del tratamiento
Responsable: Carlos Rodríguez
Correo electrónico: merkaganado@gmail.com
Dirección: Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: 601 837 8945
La Ley 1581 y su reglamentación exigen que la información mínima de la política permita identificar al responsable y sus mecanismos de contacto.
Ámbito de aplicación
Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado por MerkaGanado a través de:
- El sitio web de MerkaGanado.
- Formularios de contacto.
- Canales de comunicación habilitados.
- Funcionalidades de participación de usuarios que impliquen tratamiento de datos personales.
- Herramientas tecnológicas utilizadas para administrar, proteger, medir o mejorar el sitio.
La política se aplicará únicamente a los tratamientos que efectivamente realice MerkaGanado.
Definiciones
Para efectos de esta política:
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, consulta, circulación, actualización o supresión.
- Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la finalidad y los medios del tratamiento.
- Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular cuando sea requerido por la normativa aplicable.
- Aviso de privacidad: comunicación mediante la cual se informa al titular sobre la existencia de la política, las finalidades del tratamiento y la forma de acceder a ella.
Principios aplicables
MerkaGanado observará, según corresponda, los principios de:
- Legalidad.
- Finalidad.
- Libertad.
- Veracidad o calidad.
- Transparencia.
- Acceso y circulación restringida.
- Seguridad.
- Confidencialidad.
Estos principios forman parte del régimen colombiano de protección de datos personales.
Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas por el visitante, MerkaGanado podrá tratar información como:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Datos de contacto.
- Información contenida voluntariamente en mensajes enviados mediante formularios.
- Información necesaria para responder consultas o solicitudes.
- Información técnica y estadística relacionada con el uso del sitio, cuando corresponda.
MerkaGanado procurará solicitar únicamente los datos necesarios para la finalidad correspondiente.
No se considerarán recopilados datos que el sitio no solicite o que el usuario no proporcione voluntariamente, salvo información técnica que sea generada por las herramientas utilizadas y cuyo tratamiento esté debidamente informado.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para:
- Responder consultas y solicitudes.
- Atender comunicaciones enviadas por los visitantes.
- Gestionar formularios y funcionalidades del sitio.
- Atender solicitudes relacionadas con los derechos de los titulares.
- Mantener y administrar las funcionalidades de MerkaGanado.
- Mejorar el funcionamiento y experiencia de navegación.
- Analizar estadísticamente el uso del sitio cuando corresponda.
- Detectar y prevenir problemas técnicos o de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales.
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
- Gestionar comunicaciones que el titular haya solicitado o autorizado.
No se utilizarán los datos para finalidades incompatibles con las informadas al titular sin contar con la base jurídica correspondiente.
Autorización para el tratamiento
Cuando la normativa colombiana exija autorización, MerkaGanado la solicitará de forma previa, expresa e informada.
La autorización podrá obtenerse mediante mecanismos físicos o electrónicos que permitan demostrar posteriormente su existencia.
MerkaGanado conservará evidencia de las autorizaciones obtenidas durante el período necesario para acreditar el cumplimiento de sus obligaciones.
La SIC señala que el responsable debe informar la finalidad de la recolección y utilizar mecanismos que permitan consultar posteriormente la información sobre la autorización.
Existen situaciones previstas legalmente en las cuales la autorización no es necesaria, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012.
Datos sensibles
MerkaGanado no solicita deliberadamente datos personales sensibles para las funcionalidades ordinarias del sitio, salvo que una finalidad específica lo requiera y exista una base jurídica que permita su tratamiento.
Se consideran sensibles, entre otros, determinados datos relacionados con salud, biometría, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, origen racial o étnico y vida sexual.
Cuando excepcionalmente se requiera tratar información sensible, se aplicarán las garantías y requisitos establecidos por la normativa.
El titular no estará obligado a suministrar datos sensibles cuando estos no sean necesarios para la finalidad informada.
Niños, niñas y adolescentes
MerkaGanado reconoce la protección reforzada aplicable a los datos personales de niños, niñas y adolescentes.
El sitio no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad para finalidades que no sean apropiadas o legalmente permitidas.
Cuando excepcionalmente se requiera tratar información personal de un menor, se observarán las reglas especiales aplicables y se priorizarán sus derechos e intereses superiores.
Google Analytics y datos estadísticos
MerkaGanado utiliza Google Analytics para obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Esta herramienta puede utilizar identificadores y cookies para generar estadísticas sobre visitas, sesiones e interacción con el contenido.
El tratamiento relacionado con cookies se encuentra explicado con mayor detalle en la Política de Cookies de MerkaGanado.
Las cookies actualmente declaradas para Google Analytics son:
- _ga
- _ga_EQDN3BWDSD
La utilización de estas tecnologías estará sujeta a las opciones de consentimiento configuradas en el sitio cuando corresponda.
Cookies
MerkaGanado utiliza cookies y tecnologías similares.
Las categorías, finalidades, duración y características de las cookies actualmente utilizadas se encuentran detalladas en:
También puede consultarse:
Más información sobre las cookies
La información contenida en dichos documentos deberá mantenerse coordinada con el inventario real de cookies del sitio.
Formularios y comunicaciones
Cuando un visitante utilice un formulario o canal de comunicación de MerkaGanado, los datos proporcionados serán tratados para atender la solicitud realizada y para las demás finalidades informadas en el momento de la recolección.
Los formularios deberán informar al usuario, antes del envío cuando corresponda, sobre:
- Responsable.
- Finalidad.
- Derechos.
- Forma de consultar la política.
- Mecanismo de autorización cuando sea necesario.
No deberán solicitarse datos innecesarios para la finalidad correspondiente.
Proveedores y encargados del tratamiento
MerkaGanado podrá utilizar proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento cuando ello sea necesario para prestar determinados servicios.
Estos proveedores podrán incluir servicios de alojamiento, correo electrónico, formularios, analítica, seguridad, infraestructura tecnológica u otras herramientas necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cuando corresponda, MerkaGanado procurará establecer las condiciones contractuales y de seguridad necesarias para que dichos proveedores traten los datos conforme a las instrucciones y finalidades autorizadas.
Transferencias y transmisiones internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por MerkaGanado podrían prestar servicios desde jurisdicciones diferentes a Colombia.
Cuando un tratamiento implique una transferencia o transmisión internacional de datos personales, MerkaGanado aplicará las reglas y garantías exigibles según la legislación colombiana y, cuando resulte aplicable, las disposiciones internacionales correspondientes.
No se entenderá que la simple utilización de un proveedor extranjero autoriza automáticamente cualquier tratamiento: se evaluará la operación concreta y las obligaciones aplicables.
Seguridad de la información
MerkaGanado adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, acceso, consulta, uso o divulgación no autorizada.
Las medidas podrán incluir, según corresponda:
- Control de acceso.
- Gestión de usuarios y permisos.
- Actualización de software.
- Copias de seguridad.
- Protección de comunicaciones.
- Medidas de seguridad del alojamiento.
- Gestión de incidentes.
- Restricción del acceso a información personal.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Confidencialidad
Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales deberán mantener la confidencialidad de la información que conozcan en desarrollo de sus funciones.
Esta obligación permanecerá incluso después de finalizar la relación que haya permitido el acceso a los datos, cuando corresponda.
Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender las solicitudes de los titulares y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación legal de conservación, se aplicarán medidas apropiadas para su eliminación, anonimización o conservación conforme a la normativa aplicable.
Derechos de los titulares
Los titulares podrán, de acuerdo con la legislación aplicable:
- Conocer los datos personales tratados.
- Solicitar su actualización.
- Solicitar su rectificación.
- Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
- Solicitar la supresión cuando sea procedente.
- Revocar la autorización cuando legalmente corresponda.
- Presentar consultas y reclamos.
- Acceder gratuitamente a sus datos en los términos establecidos por la ley.
La Ley 1581 establece estos mecanismos de protección y los procedimientos para consultas y reclamos.
Procedimiento para consultas
El titular podrá presentar una consulta mediante los canales de contacto indicados en esta política.
La consulta deberá permitir identificar al solicitante y especificar la información requerida.
Las consultas serán atendidas dentro del término máximo de diez (10) días hábiles contado desde su recepción.
Cuando no sea posible atenderla dentro de dicho término, se informarán los motivos y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.
Estos términos corresponden al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.
Procedimiento para reclamos
El titular podrá presentar reclamos cuando considere que sus datos deben ser corregidos, actualizados o suprimidos, o cuando advierta un posible incumplimiento de las obligaciones de protección de datos.
El reclamo deberá contener, como mínimo:
- Identificación del titular.
- Descripción de los hechos.
- Petición concreta.
- Datos de contacto.
- Documentos que se quieran hacer valer, cuando correspondan.
Si el reclamo está incompleto, se solicitará su corrección dentro de los términos establecidos por la ley.
Una vez recibido el reclamo completo, se aplicarán los términos legales correspondientes.
El plazo máximo para resolverlo será de quince (15) días hábiles, contado desde el día siguiente a su recepción. Cuando no sea posible responder dentro de ese término, se informarán los motivos y la fecha de respuesta, que no podrá superar ocho (8) días hábiles adicionales.
Canal para ejercer los derechos
Las consultas y reclamos relacionados con datos personales deberán dirigirse a:
Responsable: Carlos Rodríguez
Correo electrónico: merkaganado@gmail.com
Dirección: Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: 601 837 8945
MerkaGanado podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante y proteger la información frente a accesos no autorizados.
Autoridad de protección de datos
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad colombiana competente en materia de protección de datos personales en los términos establecidos por la legislación.
El titular podrá acudir ante la SIC cuando corresponda, teniendo en cuenta que la Ley 1581 establece como requisito de procedibilidad haber agotado previamente el trámite de consulta o reclamo ante el responsable o encargado, cuando resulte aplicable.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
MerkaGanado no utiliza actualmente decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre los visitantes.
Las herramientas de analítica utilizadas para comprender el uso general del sitio no constituyen por sí mismas decisiones automatizadas sobre los usuarios.
Si en el futuro se incorporaran mecanismos de elaboración de perfiles o decisiones automatizadas sujetos a obligaciones adicionales, esta política será actualizada y se implementarán las garantías correspondientes.
El RGPD contempla derechos específicos frente a determinadas decisiones exclusivamente automatizadas y exige información adicional cuando resulte aplicable.
Actualización de la Política
Esta Política podrá actualizarse cuando cambien:
- Las funcionalidades del sitio.
- Las tecnologías utilizadas.
- Las finalidades del tratamiento.
- Los proveedores.
- Los mecanismos de recolección de información.
- Las obligaciones legales aplicables.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras existan tratamientos de datos personales realizados por MerkaGanado sujetos a esta política.
Última actualización: septiembre de 2026.