Última actualización: septiembre de 2026
Este Aviso de Privacidad de MerkaGanado informa a los visitantes y usuarios de su sitio web que los datos personales que sean proporcionados voluntariamente a través de formularios, canales de comunicación u otras funcionalidades disponibles en el sitio podrán ser objeto de tratamiento de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales de MerkaGanado y la normativa colombiana aplicable.
Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar, de manera clara y resumida, sobre quién es responsable del tratamiento de los datos personales, para qué pueden utilizarse, cuáles son los derechos de los titulares y cómo pueden ejercerlos.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: Carlos Rodríguez
Correo electrónico: merkaganado@gmail.com
Dirección: Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: 601 837 8945
¿Qué datos personales puede recibir MerkaGanado?
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas por el visitante, MerkaGanado podrá recibir los datos personales que el usuario proporcione voluntariamente, tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono cuando sea suministrado y la información incluida en consultas, comunicaciones, solicitudes o PQR.
También pueden generarse determinados datos técnicos relacionados con la navegación y el uso del sitio mediante tecnologías como cookies y herramientas de medición, de acuerdo con las condiciones explicadas en la Política de Cookies de MerkaGanado.
MerkaGanado procura limitar la recolección de información a los datos que resulten pertinentes para la finalidad correspondiente.
¿Para qué se utilizan los datos personales?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender y responder consultas, solicitudes y comunicaciones enviadas por los usuarios.
- Gestionar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y demás solicitudes recibidas a través de los canales habilitados por MerkaGanado.
- Atender consultas y reclamos relacionados con el ejercicio de los derechos de los titulares de datos personales.
- Gestionar las funcionalidades del sitio web que requieran información del usuario.
- Mantener, administrar, proteger y mejorar el funcionamiento del sitio web.
- Analizar información estadística relacionada con el uso del sitio cuando corresponda y de acuerdo con la Política de Cookies.
- Prevenir usos indebidos, accesos no autorizados y situaciones que puedan afectar la seguridad del sitio o de sus usuarios.
- Cumplir las obligaciones legales y atender requerimientos de las autoridades competentes cuando exista un deber legal para ello.
Cuando el tratamiento requiera autorización, esta será solicitada de manera previa, expresa e informada, de acuerdo con la normativa aplicable.
Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales tienen los derechos reconocidos por la legislación colombiana sobre protección de datos personales, entre ellos:
- Conocer los datos personales que sean objeto de tratamiento.
- Solicitar la actualización de los datos cuando sea necesario.
- Solicitar la rectificación de información inexacta, incompleta o desactualizada.
- Conocer el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
- Solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento cuando legalmente corresponda.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas relacionadas con posibles incumplimientos de la normativa aplicable, después de haber agotado el trámite correspondiente ante el responsable o encargado, cuando sea exigible.
El ejercicio de estos derechos está sujeto a las condiciones, excepciones y procedimientos establecidos en la normativa aplicable y en la Política de Tratamiento de Datos Personales de MerkaGanado.
¿Cómo ejercer los derechos sobre los datos personales?
Los titulares pueden presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con sus datos personales a través del siguiente correo electrónico:
El mensaje puede indicar el nombre del titular, el medio de contacto para recibir respuesta, la descripción de la solicitud y la información necesaria para identificar el asunto al que se refiere.
Las consultas y reclamos serán atendidos de acuerdo con los términos y procedimientos establecidos en la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y demás disposiciones aplicables.
Para conocer el procedimiento completo para presentar consultas y reclamos, consulte la Política de Tratamiento de Datos Personales de MerkaGanado.
Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
MerkaGanado dispondrá de canales para recibir peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y otras comunicaciones de los usuarios.
Cuando una solicitud implique el ejercicio de derechos relacionados específicamente con datos personales, será tratada conforme al procedimiento establecido para la protección de datos personales.
El canal PQR podrá utilizarse para asuntos generales relacionados con MerkaGanado, mientras que las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales estarán sujetas a las condiciones y procedimientos previstos en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Cuando corresponda, el titular podrá presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) las quejas relacionadas con posibles infracciones a las normas de protección de datos personales, una vez haya agotado el trámite correspondiente ante el responsable o encargado, cuando sea exigible.
Cookies y tecnologías similares
MerkaGanado utiliza determinadas cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio web, gestionar preferencias y, cuando corresponda, obtener información estadística sobre su utilización.
El uso de estas tecnologías, las categorías de cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones disponibles para gestionarlas se encuentran explicados en:
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MerkaGanado adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables y apropiadas de acuerdo con la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados, con el propósito de proteger la información frente a pérdida, adulteración, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
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Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron tratados, atender obligaciones legales, resolver solicitudes o reclamos y ejercer los derechos correspondientes.
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Política de Tratamiento de Datos Personales
Este Aviso de Privacidad constituye una información resumida para los visitantes y usuarios.
Las condiciones completas sobre el tratamiento de datos personales, incluyendo principios, finalidades, derechos, procedimientos para consultas y reclamos, seguridad, conservación y demás aspectos aplicables, se encuentran en la:
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